ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

§ 2 SPIELPLAN, ANFANGSZEITEN, BESETZUNG

Die gültigen Spielpläne mit den Anfangszeiten und Besetzungen werden in den von der naturbühne gGmbH herausgegebenen Veröffentlichungen bekannt gegeben (Änderungen vorbehalten). Sollten Eigenproduktionen mit anderen Spieler:innen erfolgen, lassen sich aus diesem Umstand für die/den Besucher:in keine geldliche Ansprüche (keine monetäre Kompensation, kein Anspruch auf Erstattung oder Umtausch der Ticket) ableiten. Für Angaben auf Plakaten und in Veröffentlichungen Dritter (z. B. Presse) übernimmt die naturbühne gGmbH keine Gewähr.

§ 3 TICKETS

1. Mit dem Erwerb eines Tickets kommt ein Vertrag zwischen der die naturbühne gGmbH und der/dem Käufer:in für die bezeichnete Veranstaltung zu Stande. Siehe dazu § 15.
2. Das Ticket bezeichnet den nummerierten Platz gemäß des Sitzplans, der im Webshop sowie im Kassenbereich der die naturbühne gGmbH veröffentlicht ist. Die/Der Käufer:in darf nur den erworbenen Platz einnehmen. Es ist nicht zulässig, einen anderen als den auf dem Ticket bezeichneten Platz einzunehmen. Ausgenommen sind Veranstaltungen mit ausdrücklich freier Platzwahl.
3. Diese AGBs gelten auch dann, wenn die Tickets oder Gutscheine bei einer autorisierten Vorverkaufsstelle, per Telefon, per E-Mail oder im Online-Verkauf über den Webshop der naturbühne gGmbH (www.dienaturbuehne.de) erworben wurden. Es gelten zusätzlich die Bestimmungen aus § 15 dieser AGB („Ergänzende Bestimmungen für den Online-Ticketverkauf“).
4. Für Freitickets gilt: Ein Freiticket berechtigt zu kostenfreiem Eintritt für eine Person. Freitickets gelten nur für Eigenproduktionen der jeweils laufenden Saison (s. Vermerk auf den Tickets). Freitickets können im Vorverkauf unter www.dienaturbuehne.de oder an der jeweiligen Tages- bzw. Abendkasse je nach Auslastung gegen ein Sitzticket der aktuellen Aufführung eingetauscht werden. Es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz. Reservierungen sind nicht möglich. Mit Einlösen des Freitickets werden die AGBs der die naturbuehne gGmbH akzeptiert, es kommt ein Vertrag zwischen der die naturbühne gGmbH und der/dem Freiticketinhaberin/Freiticketinhabers für die bezeichnete Veranstaltung zu Stande.

3.2 Geltungsbereich und Vertragspartnerin

Diese ergänzenden Bestimmungen gelten zusätzlich zu den vorstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle Online-Bestellungen über den Webshop der naturbühne gGmbH (www.dienaturbuehne.de). Vertragspartnerin ist die naturbühne gGmbH, Wehlitzer Berg 15, 95367 Trebgast, E-Mail: info@dienaturbuehne.de, Telefon: 09227 / 945 320.

3.3 Vertragsschluss im Online-Shop

Die Darstellung der Veranstaltungen, Produkte und Gutscheine im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots (invitatio ad offerendum).
Mit Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibt die/der Kund:in ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die naturbühne gGmbH den Auftrag per E-Mail bestätigt oder das Ticket bzw. der Gutschein elektronisch zugestellt wird.
Der Vertragstext wird von der naturbühne gGmbH nicht dauerhaft gespeichert; Kund:innen erhalten die Bestelldaten in der E-Mail-Bestätigung.

3.4 Zahlungsarten und Zahlungsabwicklung

Die Zahlung erfolgt über die Paypal und Sumup, Hauptstraße 60, 77652 Offenburg.
Über Paypal und Sumup stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal, Sofortüberweisung sowie weitere dort angebotene Methoden.
Alle Transaktionen erfolgen verschlüsselt über die Systeme von Pypal und Sumup.

3.5 Lieferung und Versand

Tickets werden in der Regel per E-Mail als print@home-Ticket (PDF) und mit einem QR-Code für den Einlass übermittelt.
Auf Wunsch können Tickets gegen eine Servicegebühr postalisch zugestellt werden.
Gutscheine werden per E-Mail als PDF oder – auf Wunsch – postalisch versendet.

3.6 Widerrufsrecht und Ausschluss

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht beim Kauf von Eintrittskarten für Freizeitveranstaltungen mit festem Termin. Für nicht eingelöste Gutscheine, die online bestellt wurden, gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt des Gutscheins. Das Widerrufsrecht entfällt, sobald der Gutschein ganz oder teilweise eingelöst wurde.

3.7 Technische Schritte der Bestellung

Vor Abschluss der Bestellung können Kund:innen alle Angaben im Warenkorb prüfen und ändern. Erst mit Klick auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ wird die Bestellung verbindlich. Nach Abschluss erhält der/die Kund:in eine E-Mail mit Bestellbestätigung und den Tickets.

3.8 Vertragssprache und anwendbares Recht

Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

3.9 Verweis auf Haupt-AGB

Für alle weiteren Punkte – insbesondere Spielbetrieb, Haftung, Datenschutz, Rückgabe, Verhalten, Parken und Sicherheit – gelten die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 4 EINTRITTSPREISE

1. Ermäßigungen werden nur bei Eigenproduktionen der die naturbühne gGmbH. Bei Gastvorstellungen wird keine Ermäßigung gewährt.
2. Die Berechtigung zur Ermäßigung ist beim Einlass zur Veranstaltung auf Verlangen nachzuweisen. Kann der Nachweis nicht erbracht werden, ist der Differenzbetrag zum vollen Eintrittspreis nachzuentrichten. Nach dem Erwerb eines Tickets kann eine Ermäßigung nachträglich nicht mehr gewährt werden.
3. Ermäßigungen sind nicht kombinierbar oder übertragbar. Es kann nur eine Ermäßigung pro erworbenem Ticket angesetzt werden.
4. Die Eintrittspreise sind der jeweils geltenden Preisliste zu entnehmen. Für Kinder- und Jugendtheater, bei Vorführungen an Außenspielstätten, Gastspielen oder bei Sonderveranstaltungen wie Gastspielen können abweichende Preise festgesetzt werden.

§ 5 TAGES- UND ABENDKASSE

1. Die Tages- bzw. Abendkasse hat allgemein bekannt gegebene Öffnungszeiten.
2. Die Kasse nimmt Zahlungen in bar, mit EC-Karte, Kreditkarten oder mit Gutscheinen entgegen. Die Tages- bzw. Abendkassen der Außenspielstätten verkaufen Tickets ebenfalls nur Bar-, mit EC-Karten- oder Kreditkartenzahlung.
3. Die Tages- bzw. Abendkasse öffnet jeweils eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn.

§ 6 ZAHLUNGS- UND VERSANDBEDINGUNGEN FÜR TICKETS / GUTSCHEINE

1. Beim Kauf von Tickets/Gutscheinen und der gewählten Option ‚PayPal‘, ‚Debit- und Kreditkarten‘ oder ‚Vorkasse (per Banküberweisung)‘ erfolgt der Versand der Bestellung via Deutsche Post Standardbrief oder als print@home-Ticket nach Eingang des vollständigen Zahlbetrags auf dem in der Rechnung angegebenen Konto der die naturbühne gGmbH.
2. Bei Zahlung auf Vorkasse erfolgt der Versand via Deutsche Post Standardbrief erfolgt innerhalb von vier Werktagen nach eingang des Zahlbetrages auf dem in der Rechnung angegebenen Konto der die naturbühne gGmbH, oder in Form von print@home-Tickets/Gutscheinen nach Eingang des Zahlbetrags auf dem in der Rechnung angegebenen Konto der die naturbühne gGmbH.
3. Der Versand via Deutsche Post Standardbrief innerhalb Deutschlands erfolgt bis zu 4 Werktage nach Eingang des vollständigen Zahlbetrags auf dem in der Rechnung angegebenen Konto der die naturbühne gGmbH.
4. Für den Versand via Deutsche Post Standardbrief innerhalb Deutschlands wird eine Versandgebühr von 5,00 € bei einer Bestellung von Tickets erhoben.
5. Für den Versand von Print@homeOnline-Tickets als PDF-Mailanhang zum Ausdrucken oder vorzeigen auf einem mobilen Endgerät wird bei Zahlung im Internet keine Servicegebühr erhoben.
   Klarstellung: Print@home-Tickets werden per E-Mail mit PDF-Anhang und QR-Code für den Einlass zugestellt.
6. Für das Hinterlegen von bezahlten Tickets an der Abendkasse wird eine Servicegebühr von 1,00 € erhoben. Diese Tickets sind spätestens 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn an der Tages- bzw. Abendkasse abzuholen.
7. Die Zahlung kann – je nach im Online-Shop gewählter Option – über die Zahlungsdienstleister PayPal oder SumUp erfolgen. Bei der Nutzung dieser Dienste werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Die Übertragung der Zahlungsinformationen erfolgt ausschließlich verschlüsselt.

   Für die Datenverarbeitung der jeweiligen Zahlungsdiensteanbieter gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen:

   • PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

   • SumUp: https://www.sumup.com/de-de/datenschutz/

§ 7 GUTSCHEINE

1. Bei einer Bestellung über den Webshop, über Telefon oder beim Kauf an einer Vorverkaufsstelle sowie an der Tages- oder Abendkasse kann der Gutschein mittels des auf dem Gutschein angegebenen Codes eingelöst werden. Der Gutschein ist beim Kauf an den Vorverkaufsstellen sowie an der Tages- und Abendkasse mitzubringen. Für ein Restguthaben bei Überzahlung wird ein neuer Gutschein ausgestellt. Ab einem Restguthaben von unter 2 € kann der Restbetrag in bar ausgezahlt werden.
2. Die Gutscheine gelten für alle Eigenproduktionen der die naturbühne gGmbH.
3. Gutscheine sind nach dem Ablauf der Gültigkeit (3 Jahre ab Kaufdatum.) nicht mehr einlösbar. Umtausch, Rücknahme oder Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.
4. Restgutscheine behalten die gültigkeitsdatum der ursprünglich gekaufte Gutschein. Restguthaben von 2,00€ oder weniger, werden bar an der Abendkasse ausbezahlt.
5. Widerruf bei Online-Gutscheinen: Beim Online-Kauf von Gutscheinen gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern der Gutschein noch nicht eingelöst wurde (siehe § 15.5 dieser AGB).

§ 8 RÜCKGABE/VERLUST VON TICKETS/GUTSCHEINEN

1. 1. Es besteht kein Anspruch auf Ersatz bei Verlust von Tickets/Gutscheinen.
   2. Eine Ticket-Rückgabe ist ausgeschlossen.
   3. Für eine Ticket-Rückgabe aus Kulanzgründen wird eine Bearbeitungsgebühr pro Ticket erhoben. Für eine Rückgabe wird eine Bearbeitungsgebühr von 2,50 € pro Ticket bei Eigenproduktionen sowie 3,50 € pro Ticket bei Gastspielen erhoben. Die Bearbeitungsgebühr wird von dem zurückzuzahlenden Betrag abgezogen.
   4. Ob der Grund für eine Ticket-Rückgabe aus Kulanzgründen vorliegt wird ausschließlich von die naturbühne gGmbH entschieden.
   5. Die Rückgabe von Gutscheinen ist ausgeschlossen.
   6. Die Rückgabe von Freitickets ist ausgeschlossen.
   7. Die Rückgabe von einzelnen Tickets aus einem Kombipaket ist ausgeschlossen.
   8. Rückerstattungsweg bei Absage durch die naturbühne gGmbH: Erfolgt eine Erstattung, wird sie auf dem beim Kauf verwendeten Zahlungsweg vorgenommen.

§ 9 DATENVERARBEITUNG

Die/Der Käufer:in von Tickets und Gutscheinen ist damit einverstanden, dass die im Zusammenhang mit der Bestellung angegebenen Daten vom Ticketing-Systembetreiber in dem für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Umfang gespeichert, verarbeitet und genutzt werden. Die naturbühne gGmbH ist berechtigt, diese Daten an mit der Durchführung des Ticketvertrags beauftragte Dritte zu übermitteln, soweit dies für die Vertragsdurchführung notwendig ist.

Online-Zahlungen: Bei Online-Bestellungen erfolgt die Zahlungsabwicklung über den externen Zahlungsdienstleister Paypal und Sumup. Die naturbühne gGmbH übermittelt an Paypal und Sumup nur diejenigen Daten, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind.

§ 10 NACHEINLASS/WIEDEREINLASS

1. Es besteht kein Anspruch auf Nacheinlass/Wiedereinlass. Es liegt im Ermessen der die naturbühne gGmbH, ob und wann dieser erfolgen kann. Mit Verlassen des Veranstaltungsortes verliert das Ticket seine Gültigkeit.
2. Die naturbühne gGmbH behält sich vor, bei Nacheinlass/Wiedereinlass einen Platz anzuweisen, bei dem die Veranstaltung und die anderen Zuschauer/innen am wenigsten gestört werden. Preisdifferenzen werden nicht ausgeglichen.

§ 11 AUFZEICHNUNGSVERBOT

1. Bild- und/oder Tonaufnahmen jeglicher Art werden den Besucher:innen aus rechtlichen Gründen nicht gestattet. Bei Zuwiderhandlungen können Besucher:innen aus der jeweiligen Spielstätte verwiesen werden.
2. Ausnahmen bedürfen vorab der schriftlichen Genehmigung der Leitung.
3. Für den Fall, dass während einer Veranstaltung Bild- und/ oder Tonaufnahmen von dazu von der die naturbühne gGmbH ermächtigten Personen durchgeführt werden, erklären sich die Besucher:innen durch ihre Teilnahme an der Vorstellung damit einverstanden, dass sie eventuell in Bild und Ton aufgenommen werden und diese Aufzeichnungen ohne Anspruch auf Vergütung gesendet bzw. veröffentlicht werden dürfen.

§ 12 VERHALTEN AUF DEM BETRIEBSGELÄNDE & PARKEN

1. Die naturbühne gGmbH haftet nicht für Diebstahl, Sachbeschädigung oder Verlust von Kleidung, Wert- und Gegenständen auf den Parkplätzen sowie auf dem gesamten Betriebsgelände.
2. Das Parken ist nur auf den ausgewiesenen Flächen erlaubt. Widerrechtlich abgestellte Fahrzeuge werden kostenpflichtig abgeschleppt. Es stehen ausreichend kostenfreie PKW-Parkmöglichkeiten (ca. 300 PKW-Stellplätze) auf den oberen Besucherparklätzen zur Verfügung. Stellplätze für Busse sind extra ausgewiesen. Hier ist das Parken ausschließlich für Busse gestattet.

Für gehbehinderte Personen stehen direkt an der Bühne vier Parkplätze -mit Ausweis- zur Verfügung. Sind diese bereits belegt, bitte gehbehinderte Person aussteigen lassen und den PKW oben parken. Bitte nach der Veranstaltung mit dem Runterfahren und Abholen so lange warten, bis die meisten Besucher:innen nach oben gelaufen sind. Die rote Ampelschaltung darf dabei nicht beachtet werden. Es besteht kein Anspruch auf die Nutzung eines Behindertenparkplatzes. Widerrechtlich abgestellte Fahrzeuge werden kostenpflichtig abgeschleppt.

3. Es besteht kein Anspruch auf eine Pause.
4. Tiere sind im Veranstaltungsraum nicht gestattet.
5. Das Mitbringen von Glasbehältern, Flaschen, Dosen o. ä. in den Veranstaltungsraum ist nicht gestattet. Mobiltelefonen, Smartwatches und anderen technischen Geräten mit akustischen Signalen müsse während den Veranstaltungen lautlos gestellt werden.
6. Das Betreten der nicht öffentlichen Bereiche, insbesondere des Bühnen- und Garderobenbereichs, ist den Besucher:innen nicht gestattet. Den Anweisungen des Aufsichts- und Einlasspersonals ist Folge zu leisten. Bei Verstößen kann vom Hausrecht Gebrauch gemacht werden. Ebenso können mutwillige Störungen des Betriebs bzw. der Veranstaltungen Trunkenheit, Belästigungen der anderen Besucher:innen oder mutwillige Sachbeschädigungen zu unverzüglichen Hausverweisen führen. Bei Hausverweis besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des bezahlten Eintrittspreises.
7. Rauchen ist im gesamten Veranstaltungsraum untersagt. Rauchen ist nur im Freien – ausgenommen der Zuschauerraum im Freilichttheater – gestattet. Ausgenommen ist der notwenige Einsatz im Bühnengeschehen.

§ 13 HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND -BESCHRÄNKUNG

1. Die naturbühne gGmbH und ihre Mitarbeiter haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Davon ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
2. Die naturbühne gGmbH gewährleistet – ohne Rücksicht auf die Kategorie – weder eine bestimmte Sicht-, noch eine bestimmte Tonqualität. Maßgebend ist die dramaturgisch-künstlerische Gestaltung der Veranstaltung. Geschmacksfragen sind keinesfalls Gegenstand der Haftung.
3. Bei Absage einer Veranstaltung aus Gründen, die die naturbühne gGmbH nicht zu vertreten hat und höhere Gewalt, besteht kein Anspruch auf Ersatz.
4. Auf der Freilichtbühne sind alle Vorstellungen und Gastspiele als Freilichttheater konzipiert. Grundsätzlich wird bei jedem Wetter gespielt – der Zuschauerraum ist überdacht. Der Veranstalter behält sich vor, bei schlechter Witterung und/oder bei Gefahr für die Mitwirkenden und/oder das Publikum und/oder bei zu befürchtenden Schäden für Ausstattungsgegenstände, insbesondere Musikinstrumente, den Beginn einer Veranstaltung zu verschieben, die Veranstaltung zu unterbrechen bzw. abzubrechen. Die Entscheidung darüber wird erst unmittelbar vor bzw. während der Veranstaltung von der Leitung getroffen und dem Publikum mitgeteilt. Falls eine begonnene Veranstaltung von der Leitung aus vorstehenden Gründen abgebrochen werden muss, besteht, wie bei Freilichtbühnen üblich, kein Anspruch auf Erstattung des Eintrittsgeldes.
5. Termin- und Veranstaltungsänderungen, auch kurzfristig, bleiben vorbehalten. Entfällt eine Veranstaltung aus einem Grund, den die naturbühne gGmbH zu vertreten hat – hierzu zählt auch die Erkrankung einer/s Schauspieler:in –, kann die naturbühne gGmbH wahlweise entweder einen verbindlichen Ersatztermin benennen oder es besteht die Möglichkeit. Ist dies nicht möglich kann wird die Karten erstattet und zurückbezahlt auf die weise wie Sie bezahlt wurde.
6. Besetzungsänderungen und sonstige kurzfristige Änderungen des Vorstellungsablaufs berechtigen nicht zur Rückgabe von Tickets oder zur Minderung des Eintrittspreises.

§ 14 GERICHTSSTAND UND SALVATORISCHE KLAUSEL

1. Gerichtsstand ist Bayreuth. Anwendung findet das deutsche Recht.

§ 15 ERGÄNZENDE BESTIMMUNGEN FÜR DEN ONLINE-TICKETVERKAUF ÜBER WWW.DIENATURBUEHNE.DE

15.1 Geltungsbereich und Vertragspartnerin

Diese ergänzenden Bestimmungen gelten zusätzlich zu den vorstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle Online-Bestellungen über den Webshop der naturbühne gGmbH (www.dienaturbuehne.de). Vertragspartnerin ist die naturbühne gGmbH, Wehlitzer Berg 15, 95367 Trebgast, E-Mail: info@dienaturbuehne.de, Telefon: 09227 / 945 320.

15.2 Vertragsschluss im Online-Shop

1. Die Darstellung der Veranstaltungen, Produkte und Gutscheine im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots (invitatio ad offerendum).
2. Mit Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibt die/der Kund:in ein verbindliches Angebot ab.
3. Der Vertrag kommt zustande, sobald die naturbühne gGmbH den Auftrag per E-Mail bestätigt oder das Ticket bzw. der Gutschein elektronisch zugestellt wird.
4. Der Vertragstext wird von der naturbühne gGmbH nicht dauerhaft gespeichert; Kund:innen erhalten die Bestelldaten in der E-Mail-Bestätigung.

15.3 Zahlungsarten und Zahlungsabwicklung

1. Die Zahlung erfolgt über die First Cash Solution GmbH, Hauptstraße 60, 77652 Offenburg.
2. Über First Cash stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal, Sofortüberweisung (Klarna), giropay sowie weitere dort angebotene Methoden.
3. Alle Transaktionen erfolgen verschlüsselt über die Systeme von First Cash. Mit Rücklastschriften verbundene Kosten trägt die/der Käufer:in.

15.4 Lieferung und Versand

1. Tickets werden in der Regel per E-Mail als print@home-Ticket (PDF) und mit einem QR-Code für den Einlass übermittelt.
2. Auf Wunsch können Tickets gegen eine Servicegebühr postalisch zugestellt werden; der Versand erfolgt auf Risiko der Käufer:innen.
3. Gutscheine werden per E-Mail als PDF oder – auf Wunsch – postalisch versendet.

15.5 Widerrufsrecht und Ausschluss

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht beim Kauf von Eintrittskarten für Freizeitveranstaltungen mit festem Termin. Für nicht eingelöste Gutscheine, die online bestellt wurden, gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt des Gutscheins. Das Widerrufsrecht entfällt, sobald der Gutschein ganz oder teilweise eingelöst wurde.

15.6 Technische Schritte der Bestellung

Vor Abschluss der Bestellung können Kund:innen alle Angaben im Warenkorb prüfen und ändern. Erst mit Klick auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ wird die Bestellung verbindlich. Nach Abschluss erhält der/die Kund:in eine E-Mail mit Bestellbestätigung und den Tickets.

15.7 Vertragssprache und anwendbares Recht

Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15.8 Verweis auf Haupt-AGB

Für alle weiteren Punkte – insbesondere Spielbetrieb, Haftung, Datenschutz, Rückgabe, Verhalten, Parken und Sicherheit – gelten die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 16 HINWEIS GEMÄß § 36 VSBG