HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
ALLGEMEINE FAQ’S ZUR NATURBÜHNE
Kontakt & Erreichbarkeit
Telefonisch sind wir zu folgenden Zeiten erreichbar:
• Mi. bis Fr.: 12:00 – 14:00 Uhr
• 1 Stunde vor Veranstaltungsbeginn
TICKETS & RÜCKABWICKLUNG
- Kartenkauf & Reservierung
- Kombitickets & Gruppen
- Rückabwicklung, Prüfung & Eigentum
- Vorstellung & Einlass
Reservierungen sind ausschließlich für Schulen, Kindergärten und Firmen möglich. Privatpersonen können keine Reservierungen vornehmen.
Tickets sind erhältlich:
• Online über unseren Ticketshop
• An der Tages- und Abendkasse jeweils vor Ort
• In Vorverkaufsstellen (eine aktuelle Liste finden Sie hier)
Kombitickets ermöglichen den Besuch mehrerer unterschiedlicher Stücke zu einem vergünstigten Preis:
• 3 Stücke → 10 % Rabatt
• 4 Stücke → 15 % Rabatt
• 5 Stücke → 20 % Rabatt
Der Rabatt wird automatisch beim Kauf im Online-Shop oder an der Kasse angewendet, sobald die Bedingungen erfüllt sind.
Ja, ab 20 Personen gewähren wir Gruppenrabatte. Diese sind nicht kombinierbar mit anderen Ermäßigungen.
Hier kommst du zu unseren Preisen im Winter und hier zu unseren Preisen im Sommer.
Ticketbestellung per Vorkasse
Sie können Ihre Tickets ganz einfach online bestellen und per Vorkasse bezahlen.
Erstellen Sie dazu zunächst ein Benutzerkonto, damit wir Ihre Bestellung eindeutig zuordnen können.
Nach der Registrierung wählen Sie Ihre gewünschten Tickets aus und schließen die Bestellung ab.
Sie erhalten anschließend eine Bestellbestätigung mit allen Zahlungsinformationen.
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung und spätestens 14 Tage vor der Vorstellung.
Alle Informationen hierzu finden Sie unter den jeweiligen Seiten der Spielorte.
Bitte prüfe Karten und Wechselgeld sofort auf Richtigkeit. Für spätere Reklamationen liegt die Beweislast beim Kunden.
Ein Rückgaberecht besteht nicht. Der Widerruf ist ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB; EuGH-Urteil vom 31.03.2022, Az. C-96/21).
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Karten Eigentum der Naturbühne Trebgast.
Bei Verlust kann gegen 3,50 € eine Ersatzkarte ausgestellt werden, sofern der Kauf nachgewiesen wird. Der Inhaber der Originalkarte hat Vorrang.
• Kein Anspruch auf Ersatzleistung bei Kartenverfall
• Kein Anspruch auf Rückerstattung bei Abbruch durch höhere Gewalt oder aus Gründen der Pietät
• Weiterverkauf der Karten ist nicht gestattet
Ja. Gutscheine sind in frei wählbarer Höhe hier erhältlich, drei Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres gültig und nicht bar auszahlbar. Einlösbar im Online-Shop oder an der Theaterkasse.
Nein, nach Beginn der Veranstaltung besteht keine Platzgarantie. Bitte erscheine rechtzeitig, um deinen Platz entspannt einzunehmen.
Ja, Termin- und Veranstaltungsänderungen, auch kurzfristig, bleiben vorbehalten.
Barrierefreiheit & Parken
Mitmachen & Unterstützen
Schulen, Kindergärten & Firmen
Ticketbestellung per Vorkasse
Sie können Ihre Tickets ganz einfach online bestellen und per Vorkasse bezahlen.
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Nach der Registrierung wählen Sie Ihre gewünschten Tickets aus und schließen die Bestellung ab.
Sie erhalten anschließend eine Bestellbestätigung mit allen Zahlungsinformationen.
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung und spätestens 14 Tage vor der Vorstellung.
Ja. Karten gelten nach Bestellung als reserviert. Die Zahlung muss innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung und spätestens 14 Tage vor der Vorstellung erfolgen.
